兴城市民政局始终坚持“以民为本、为民解困、为民服务”这一宗旨，认真开展教育实践活动，着力解决群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题。

    创新思路，完善救助体系。民政局以“三个转变”为着力点，拓展服务范围，提高服务水平。一是由城市救助转变为城乡救助。在全市27个乡镇、街道设立了临时救助点，村、社区配备了262个救助信息员，实现了城乡一体化救助。二是由单一救助转变为全民参与。定期向城乡群众、学生、出租车司机和环卫工人发放传单，利用广播、电视、网络等媒体进行宣传，鼓励社会人士开展救助活动，收到了良好的社会效果。三是由等待求助转变为主动救助。改变原来传统的等待求助方式，采用地毯式搜寻方式，实施24小时巡逻救助。

    创新服务，落实惠民政策。民政局在实际工作中，围绕“利民、便民、惠民”开展服务。“全天候”服务。民政服务中心双休日、节假日、中午时间不休息，实现便民服务不间断。婚姻登记处在全市建立了17个乡镇婚姻登记机构，方便群众办理结婚登记。下基层服务。为不耽误群众生产生活，民政局工作人员分成3组深入乡镇、街道对3297名优抚对象和3917名五保老人进行数据采集，信息录入。对于身患重病、无行动能力人员，主动上门服务。

    创新管理，简化地名申办手续。针对办理门牌业务量大，人员多，情况复杂等特点，民政局结合我市整体开发小区较多的特点，采用先规划设计楼牌，再将标准地址填盖到《商品房买卖合同》上，买房子的同时就办理了门牌手续，不需要再到民政局办理地名手续，既方便了广大群众，又提高了工作效率。

    创新机制，实施人性化管理。在低保审批过程中，为了方便群众，及时将党的温暖送到困难群众手中，民政局改变了原来半年或一季度调查的传统审批方法，采取符合条件的立即审批，对特殊群体进行入户核实审批，当日公示，逐月发放的方式开展低保工作。在低保审查过程中，既坚持实事求是的原则，又不搞“一刀切”，结合申请人家庭、工作等实际情况，实行人性化审批。