除明確品牌定位外,Halo Top亦採取與傳統雪糕品牌不同的行銷手法。他們曾在劇集中置入式宣傳,令觀眾想一邊追劇,一邊食雪糕;他們甚至巧妙地轉換經典台詞,把愛情電影征服情海 (Jerry Maguire)裡的一句「You had me at Hello(我第一眼就愛上你)」,把Hello改成Halo,兩個單字除發音相似外,更讓人聯想起優美的愛情故事,彷彿只要吃下他們的雪糕,就能有一見鍾情的浪漫情節,讓人留下深刻印象。
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每當Halo Top有新口味的雪糕推出時,行銷團隊亦會讓KOL免費試食,當中包括健身界KOL,令人覺得即使「食雪糕亦能擁有好身材」。Halo Top從不花錢進行宣傳,僅提供免費試食,目的是希望對方發自真心推薦Halo Top雪糕,利用網路口碑成功獲得一群忠實支持者。
舉例來說,有位GQ雜誌的專欄作家Shane Snow曾在2016年時發表一篇文章,記錄他挑戰一連十天只吃Halo Top雪糕的過程,最後得出驚人發現,即使連吃10天雪糕,但搭配規律運動後,體重竟然沒有增加,還瘦了4.4公斤,體脂同時下降3%。文章發表後瘋傳各社交媒體,Halo Top雪糕瞬間成為熱門,銷量爆發性增長。
不過,眼見Halo Top的空前成功,其他品牌亦不甘示弱,紛紛推出類似的低卡高蛋白雪糕,Unilever(聯合利華)旗下的雪糕品牌Breyers推出一系列的Breyers Delights雪糕,不但同樣以低熱量及高蛋白為主打,就連標籤和包裝都類似Halo Top;另一子品牌Ben & Jerry’s亦推出低脂肪及熱量系列,以及Culture Republick益生菌冰淇淋系列,進一步瓜分市場。
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因此,Halo Top的優勢及吸引力逐漸減少,風光不再。根據市場研究公司IRI的數據顯示,Halo Top的銷量自2017年飆升680%至3.73億美元(約29.3億港元)後,其後卻後勁不繼,2018至2021年的銷量均錄得持續下跌,Halo Top 2021年的銷量進一步下跌至2.11億美元(約16.6億港元),較2017年巔峰滑落43%。另根據市場諮詢公司Euromonitor的數據顯示,Halo Top的銷量排名,亦由2017年的頂端第一名,至2021年時大幅下降至第21名。
話雖如此,透過Halo Top的發跡故事能夠發現,即便產品本身知名度不高,但只要定位鮮明突出,市場受眾清晰,隨口碑逐漸累積發酵,總有一天亦能獲得成功。