游戏问题
登录时提示“网络异常请联系客服”或“无法连接到服...
如何设置波克免费代理？
为什么不能和自己的朋友同桌进行游戏？
为什么一到晚上部分房间无法进入？
进入推推乐提示网络认证错误怎么办？
如何进行版本校验？
登陆游戏提示“代理错误”怎么办？
如何修复游戏？
进入竞技馆提示the game crashed如...
进入推推乐提示runtime error怎么办？
进入竞技馆斗地主大奖赛为什么无法报名参赛？
登录后无法显示大厅界面怎么办？
进入游戏提示“链接服务器失败”或“下载安装包失败...
进入游戏提示“显示1%不是win32的应用程序”...
进入斗麻雀提示“网络品质不稳定”？
夹夹乐寻宝乐元宝奖励为什么没有获得？
航海大冒险中为什么很玩家昵称显示“N”？
登录时提示“网络异常请联系客服”或“无法连接到服务器”怎么办？
登录《波克城市》大厅时出现“网络异常请联系客服”以及点击进入游戏时出现“无法连接到服务器”错误提示的玩家，请参考以下五种解决方式：方法一请检查您的电脑是否启动防火墙和杀毒软件，若已启动请设置您的防火墙或者杀毒软件将《波克城市》程序加入允许访问网络的应用程序列表。一般防火墙或者杀毒软 件自动默认禁止了《波克城市》访问网络，或您不小心将《波克城市》加入了防火墙或者杀毒软件的禁止访问网络的应用程序列表。如果您不会设置防火墙，您可以 退出或关闭防火墙来解决此问题。（关闭方法：点击右小脚防火墙图标，点击“右键”后，选择退出，在点击确定。）方法二局域网用户请检查您是否设置了代理服务器，《波克城市》暂不支持使用其他代理服务器登陆游戏。方法三局域网用户如果不需要使用代理服务器设置就能上网且电脑中其他软件能正常访问互联网，请向您所在局域网的网管咨询，是否网管封闭了某些网络端口。《波克城市》客户端运行需要使用某些网络端口。方法四若经过以上3种检查后都不能解决您所遇到的问题，请您完全卸载原有波克城市客户端并重新下载安装。方法五若经过以上4种检查后还没有解决您所遇到的问题，因电脑设置较复杂很可能是由于软件冲突或者系统设置改变导致以上问题的出现，但我们难以再帮您判明原因。所以最后建议您重装电脑操作系统，然后在全新的系统中重新安装波克城市客户端。如果上述操作您无法解决外，请找下您的亲朋好友，特别是电脑方面的朋友帮您解决！
登录时提示“网络异常请联系客服”或“无法连接到服务器”怎么办？
登录《波克城市》大厅时出现“网络异常请联系客服”以及点击进入游戏时出现“无法连接到服务器”错误提示的玩家，请参考以下五种解决方式：方法一请检查您的电脑是否启动防火墙和杀毒软件，若已启动请设置您的防火墙或者杀毒软件将《波克城市》程序加入允许访问网络的应用程序列表。一般防火墙或者杀毒软 件自动默认禁止了《波克城市》访问网络，或您不小心将《波克城市》加入了防火墙或者杀毒软件的禁止访问网络的应用程序列表。如果您不会设置防火墙，您可以 退出或关闭防火墙来解决此问题。（关闭方法：点击右小脚防火墙图标，点击“右键”后，选择退出，在点击确定。）方法二局域网用户请检查您是否设置了代理服务器，《波克城市》暂不支持使用其他代理服务器登陆游戏。方法三局域网用户如果不需要使用代理服务器设置就能上网且电脑中其他软件能正常访问互联网，请向您所在局域网的网管咨询，是否网管封闭了某些网络端口。《波克城市》客户端运行需要使用某些网络端口。方法四若经过以上3种检查后都不能解决您所遇到的问题，请您完全卸载原有波克城市客户端并重新下载安装。方法五若经过以上4种检查后还没有解决您所遇到的问题，因电脑设置较复杂很可能是由于软件冲突或者系统设置改变导致以上问题的出现，但我们难以再帮您判明原因。所以最后建议您重装电脑操作系统，然后在全新的系统中重新安装波克城市客户端。如果上述操作您无法解决外，请找下您的亲朋好友，特别是电脑方面的朋友帮您解决！
如何设置波克免费代理？
第一步：在登录界面上方点击“网络设置”。第二步：在网络设置界面的“类型”中选择“波克免费代理”后点击“测试”。第三步：代理测试成功后，点击“确定”，输入帐号和密码登录游戏即可。
为什么不能和自己的朋友同桌进行游戏？
由于波克城市是一个防作弊的游戏平台，在游戏中设置了较多的防作弊策略：游戏中您无法自主选桌进行游戏，且与您同一IP地址的玩家是无法与您同桌进行游戏的；游戏中的同桌玩家，也是由系统自动分配，隐藏昵称及头像信息；每局游戏完成后，系统将为您自动换桌重新分配。这些措施有效杜绝了游戏中的作弊行为，维护了棋牌游戏的公平公正性，希望您可以谅解。
为什么一到晚上部分房间无法进入？
为有效防止玩家过度沉迷游戏，大多数游戏房间会在每晚22:00之后陆续关闭，请您合理安排作息时间，祝您生活愉快！如下图中的刨幺中级房间：开放时间为16：00——22：00。
进入推推乐提示网络认证错误怎么办？
出现这样的提示，说明当前当地网络不稳定，建议多次尝试，重新进入试试看。
如何进行版本校验？
请您在登录游戏大厅之前，点击导航上方“版本校验”按钮，将游戏版本校验为最新版本。校验完成后，会弹出下图，有直接点击确定，然后请尝试重新登录游戏。
登陆游戏提示“代理错误”怎么办？
这种情况建议您取消代理试试看，具体的操作步骤如下：第一步：打开客户端，点击登陆框上方的网络设置；第二步：鼠标左键点击类型左方的倒三角；第三步：下拉栏中选择不使用代理；第四步：选择完成后点击右下角确定后，请尝试重新登陆游戏。
如何修复游戏？
第一步：请将鼠标放到需要修复的游戏房间上，可看到房间右下角会出现一排符号。请点击像扳手的符号，如下图： 第二步：然后在弹出“修复”提示后，请点击“修复”； 第三步：请耐心等待版本修复完成； 第四步：修复完成后会自动跳出修复成功的页面，点击确定即可完成修复。
第五步：请尝试再次进入游戏，如还是无法登陆，请重复第一步，在第二步时选择重新安装。安装完毕后，请尝试再次登陆，如还无法解决，请联系在线客服咨询。
进入竞技馆提示the game crashed如何处理？
如果您无法进入“竞技馆”，提示如下图，请您参照以下方法进行设置，如果设置后还有问题，建议您联系客服。
无法进入“竞技馆”，屏幕都是黑色的（背景可能有声音，光标卡），或者有如下报错：请您按照以下步骤操作：
步骤一：可能由于显卡驱动未安装或驱动不匹配，请先下载安装“驱动精灵”更新显卡驱动。
驱动精灵下载地址：http://dls1.gc73.com/other/dg_30252u.exe
步骤二：驱动精灵安装完成后，运行“驱动精灵”，如果提示“您的设备存在驱动故障，请安装驱动或者提示“您的设备有部分驱动程序可升级”，点击“立即解决“。如下图：步骤三：一直点击下一步，驱动精灵会自动下载并安装，直到安装完成并提示重启电脑。如下图：
经过以上几个步骤的操作并且重启电脑，您可以尝试进入“竞技馆”，如果您还是不能正常进入“竞技馆”，请您及时联系客服。
进入推推乐提示runtime error怎么办？
出现这样的提示，可能是由于游戏文件损坏导致。建议重新安装一下该款游戏试试看。第一步：点击该游戏房间右下角“扳手”图标；第二步：然后点击重新安装；第三步：请等待游戏下载并自动安装；第四步：下载安成后会自动弹出下图页面，点击确定后即可尝试登陆游戏。
进入竞技馆斗地主大奖赛为什么无法报名参赛？
斗地主大奖赛开赛时间为：每周一10：00-22:00，比赛当晚21:30截止报名。若电脑系统时间与比赛报名时间不符，将无法进入大奖赛，报名按钮为灰色，建议及时将电脑的系统时间调节为北京时间，然后再次尝试报名。调节时间方法如下：第一步：查看电桌桌面右下角的时间和日期是否正确，如果不正确，请用鼠标左键双击右下角的时间；第二步：在弹出的页面中选择正确的日期和时间；第三步：选择正确时间后，点击确定后，请重新尝试登陆游戏。
登录后无法显示大厅界面怎么办？
请您先不要着急，出现这样的情况可能是客户端异常导致，建议重新进入官网下载页面：https://www.pook.com/downloadCenter.html 下载最新版本的游戏客户端，以便可以更快地进入到游戏中。
进入游戏提示“链接服务器失败”或“下载安装包失败”怎么办？
出现这样的情况，可能是网络等原因造成的，若多次尝试失败，建议及时联系客服人员留下您的游戏信息，以便我们及时进行记录反馈。
进入游戏提示“显示1%不是win32的应用程序”怎么办？
出现这样的情况，建议卸载目前安装的客户端后重新通过官网https://www.pook.com/downloadCenter.html 下载我们的最新游戏版本，并换个电脑盘符进行安装，以便更快地安装成功进入游戏。
进入斗麻雀提示“网络品质不稳定”？
关于您的这个问题，可能是由于flash缓存超过一定限制导致您无法正常进入。建议您可以在游戏大厅右下方的活动广告栏中用鼠标右键单击一下选择“全局设置”；在弹出的Flash Player设置管理器的存储栏的下方点“全部删除”；然后勾选删除所有站点数据和设置，点击右下角的删除数据后请您再重新登录游戏大厅试一下。
夹夹乐寻宝乐元宝奖励为什么没有获得？
寻宝乐中如果您在这一档中发现有元宝奖励，那么需要您在接下去的挑战中失去全部血量，奖励要正好落在这一档才会有元宝奖励，并且这一档的元宝奖励不累积的。比如您在12000星豆这一档中发现有奖励17元宝，那么您要正好在12000星豆这一档后寻宝失败，才能获得12000星豆和17元宝的奖励，您如果之后继续挑战更高档位成功那么就不会获得12000星豆档位的元宝。
航海大冒险中为什么很玩家昵称显示“N”？
昵称显示为“N”说明该玩家在进行游戏时未在游戏大厅填写过昵称，如下图；游戏大厅左上角未填写昵称；游戏中系统会把昵称以“N”代替；您也可以在官网注册个新号，不填写昵称进入航海尝试，看一下显示结果是否为N。